随着社会经济快速发展和人民生活水平日益提高，购买保险提高风险抵御能力已成为一种普遍的消费习惯，几乎每个家庭至少拥有一份保险保障。每一份保单中都包含着非常重要的个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码、通讯地址、银行账号等，这些真实完整准确的个人信息，是保障客户能及时接收到保险公司服务通知的基础，更是确保客户能持续享受保险保障的关键。随着社会高速运转，个人信息随时可能发生变化，如果没有及时进行保单个人信息变更，客户将无法第一时间接收到公司的服务信息，进而造成保单权益受损。

　　为充分维护客户保单权益，全面推进客户信息治理工作，保护客户资金交易安全，确保客户持续享受保障服务，根据《中华人民共和国反洗钱法》等相关法律法规要求，中国人寿保险股份有限公司发布了《关于持续完善更新客户信息的公告》，持续对客户登记和留存的客户信息进行更新和完善。

　　为进一步落实中国银保监会和中国人民银行对于客户信息维护的相关工作要求，持续为广大国寿客户提供更加优质贴心的服务，中国人寿天津市分公司将12月1日设立为“客户保单权益维护日”，以此为契机大力提升客户服务水平。为确保客户信息的真实性和准确性，公司常态化提供客户信息变更服务，确保每一位国寿客户能够及时享受公司各项服务和权益保障。

　　11月30日，中国人寿天津市分公司举办了“守护责任成就价值”——中国人寿天津市分公司首届12.1客户保单权益维护日启动会，系统上下提升服务质量、保障客户合法权益、为客户提供贴心服务的意识深入人心。在本次活动中，分公司将重点围绕：客户信息维护权益、E化服务权益、保单免息复效权益、理赔垫付权益、重疾绿通权益、添加受益人权益六大项目，全面做好客户保单权益维护工作。

　　“12.1客户保单权益维护日”活动将为天津国寿客户提供专属保单权益确认服务，在持续做好客户信息资料完善的同时，让客户拥有更顺畅、更快捷、更智慧、更贴心的高品质服务体验。中国人寿天津市分公司始终秉承以客户为中心、以服务为重心的核心理念，深耕客户需求，创新发展智能服务模式，为服务社会民生和天津寿险业发展做出更大贡献。

（文章来源：北方网）